Informowanie pacjentów o przebiegu leczenia. Komunikacja lekarz - pacjent.

Tematyka

Szkolenie obejmuje tematykę wzajemnych relacji między osobą udzielającą świadczenia zdrowotnego a pacjentem. Obszar ten jest wrażliwym przy przeprowadzeniu audytów akredytacyjnych. Wady w komunikacji między lekarzem a pacjentem wyrażające się w uzyskaniu zgody na działanie medyczne z naruszeniem zasad uzyskiwania takiej zgody jest najczęstszym powodem negatywnej oceny poprawności dokumentowania procesu leczenia. Praktyka sądowa wskazuje także na coraz częstsze poddanie ocenie sądowej jakości komunikacji i przestrzegania praw pacjenta przez świadczeniodawców. Szkolenie pozwoli na zapoznanie się z regułami dotyczącymi prawidłowego komunikowania się z pacjentem w początkowym etapie nawiązywania kontaktu terapeutycznego a także w każdym momencie modyfikacji planu postępowania medycznego. Szkolenie wyjaśnia zasady uzyskiwania zgody na działania medyczne oraz obszary dopuszczające działanie bez takiej zgody. Przybliża również zasady udzielania informacji o przebiegu terapii i warunki zatajenia przed pacjentem istotnych informacji o terapii.

PROGRAM SZKOLENIA:

1.Charakter więzi lekarza z pacjentem. Podstawy prawne więzi. Ustawa a Kodeks Etyki Lekarskiej.
2.Prawo pacjenta do informacji o diagnozie, planie leczenia, możliwych powikłaniach i prawo do nieinformowania - dokumentowanie pouczenia.
3.Zgoda na wdrożenie procedury medycznej, jej zakres i modyfikacje.
4.Zgoda na diagnozę i leczenie pacjenta małoletniego
◦rodzice (także rozwiedzeni);
◦opiekunowie faktyczni (krewny, niania, nauczyciel);
◦rodzina zastępcza;
◦uprawnienia małoletniego, który ukończył lat 16;
◦zgoda małoletniego na pobranie.
5.Zgoda na diagnozę i leczenie pacjenta ubezwłasnowolnionego;
6.Zgoda na diagnozę i leczenie pacjenta nieprzytomnego;
7.Okoliczności uzasadniające odstąpienie od przekazania pacjentowi informacji o stanie jego zdrowia.
8.Prawo do informacji o leczeniu innej osoby:
◦osoba wskazana przez pacjenta;
◦przedstawiciel ustawowy - rodzic inny opiekun prawny;
◦upoważnienie do wglądu w dokumentację medyczną;
◦upoważnienia dla firm ubezpieczeniowych - przypadki szczególne;
◦informacja telefoniczna;
◦informacja o zdarzeniu masowym;
◦informacja o osobie nieprzytomnej.
9.Rola sądu opiekuńczego w procesie diagnozy i leczenia.
10.Ochrona danych osobowych.
11.Oświadczenie pro futuro - wzmianka.
12.Udostępnianie dokumentacji medycznej i informacji o stanie zdrowia:
- pacjentowi;
- osobom trzecim;
- firmie ubezpieczeniowej;
- innemu zakładowi opieki zdrowotnej;
- sądowi, prokuraturze, zus;
- prowadzonej w ramach medycyny pracy.